分(fēn)享｜商(shāng)标電子申請常見問題解答

一(yī)、 注冊商(shāng)标網上服務系統用戶有哪些注意事項?

　　1.注冊用戶應對填寫注冊信息的真實性、準确性、完整性負責。

　　2.注冊信息發生(shēng)變更的，注冊用戶應及時通過商(shāng)标網上服務系統在線進行用戶信息變更。商(shāng)标注冊事項發生(shēng)變更的，應依據商(shāng)标法第四十一(yī)條或商(shāng)标法實施條例第十七條的規定另行辦理商(shāng)标變更申請。

　　3.用戶注冊成功後，三年内未使用，用戶賬号将被自動注銷。需通過商(shāng)标網上服務系統辦理商(shāng)标業務的，應重新辦理用戶注冊。

二、如何辦理商(shāng)标電子申請?

　　辦理商(shāng)标業務當事人或商(shāng)标代理機構（以下(xià)簡稱用戶）首先訪問商(shāng)标網上服務系統，閱讀并接受《商(shāng)标網上服務系統用戶使用協議》的内容（以下(xià)簡稱用戶協議）。然後進行用戶注冊，按照注冊主體(tǐ)類型以不同方式獲取商(shāng)标數字證書(shū)（詳見用戶注冊申請流程操作手冊）。注冊成功後，用戶通過商(shāng)标數字證書(shū)登錄商(shāng)标網上服務系統以符合規定的電子文件形式提交商(shāng)标申請文件。提交成功後，國家知(zhī)識産權局将審查過程中(zhōng)所産生(shēng)的商(shāng)标文件以電子文件形式通過商(shāng)标網上服務系統送達至用戶賬戶。用戶及時登錄商(shāng)标網上服務系統即可查收電子商(shāng)标文件。

三、商(shāng)标網上服務系統目前開(kāi)通了哪些商(shāng)标申請業務?

　　商(shāng)标網上服務系統現已開(kāi)通24項商(shāng)标申請業務，包括

　　1.商(shāng)标注冊申請業務；

　　2.撤回商(shāng)标注冊申請業務；

　　3.變更名義/地址/管理規則/成員(yuán)名單業務；

　　4.撤回變更名義/地址/管理規則/成員(yuán)名單業務；

　　5.變更代理人/文件接收人業務；

　　6.撤回變更代理人/文件接收人業務；

　　7.删減商(shāng)品服務項目業務；

　　8.撤回删減商(shāng)品服務項目業務；

　　9.商(shāng)标轉讓/移轉業務；

　　10.撤回商(shāng)标轉讓/移轉業務；

　　11.商(shāng)标續展業務；

　　12.撤回商(shāng)标續展業務；

　　13.商(shāng)标注銷業務；

　　14.撤回商(shāng)标注銷業務；

　　15.商(shāng)标使用許可備案業務；

　　16.撤回商(shāng)标使用許可備案業務；

　　17.變更許可人/被許可人備案業務；

　　18.商(shāng)标使用許可提前終止備案業務；

　　19.出具優先權證明申請業務；

　　20.馬德裏國際商(shāng)标出具商(shāng)标注冊證明業務；

　　21.商(shāng)标更正業務；

　　22.補發商(shāng)标注冊證業務；

　　23.補發變更轉讓續展證明業務；

　　24.馬德裏商(shāng)标國際注冊業務。

　　後續開(kāi)通其他業務将在中(zhōng)國商(shāng)标網另行告知(zhī)。

四、提交電子申請有哪些注意事項?

　　1.當事人可以自行辦理商(shāng)标電子申請事宜，也可以委托依法設立的商(shāng)标代理機構辦理。委托商(shāng)标代理機構辦理的，由代理機構與國家知(zhī)識産權局簽訂用戶協議。未委托商(shāng)标代理機構辦理共同申請注冊同一(yī)商(shāng)标或者辦理其他共有商(shāng)标事宜的，由商(shāng)标法實施條例第十六條所述的代表人提交商(shāng)标電子申請。

　　2. 提交商(shāng)标電子申請文件或者材料的，應當遵守規定的文件格式、數據标準、操作規範和傳輸方式。

　　3.當事人提交商(shāng)标電子申請後，國家知(zhī)識産權局不再接受以紙(zhǐ)件形式提交的與本次申請相關的後續材料，但是必要時，可以要求當事人在指定期限内提交對應的紙(zhǐ)件材料、實物(wù)證據等。

五、對于電子申請用戶如何提交回文?

　　用戶通過商(shāng)标網上服務系統提交商(shāng)标電子申請後，對國家知(zhī)識産權局要求在規定時間内以提交補正文件、說明或修正文件、書(shū)面協議、證明文件、使用證據材料的，用戶應通過商(shāng)标網上服務系統按要求以電子文件形式提交回文。國家知(zhī)識産權局不再接受以紙(zhǐ)件形式提交的與本次申請相關的後續材料。

六、商(shāng)标文件電子送達有哪些優勢?

　　實現商(shāng)标文件電子送達是深入推進商(shāng)标注冊便利化改革的重要舉措，邁出了商(shāng)标注冊全程電子化的重要一(yī)步。一(yī)直以來，商(shāng)标文件主要以郵寄和公告相結合的方式送達當事人，實踐中(zhōng)，郵寄送達出現的延遲、丢失等情況對商(shāng)标文件送達率和商(shāng)标審查進度産生(shēng)一(yī)定影響。而電子送達具有便捷、高效、靈活等特點，克服了傳統送達方式的局限性，大(dà)幅提高商(shāng)标文件送達率，減少商(shāng)标文件往來時間，滿足了當事人縮短商(shāng)标業務審查周期的需求。

七、什麽情況下(xià)商(shāng)标文件采取電子送達?

　　用戶與國家知(zhī)識産權局簽訂《商(shāng)标網上服務系統用戶使用協議》，确認同意商(shāng)标電子申請和商(shāng)标文件電子送達相關約定，并通過商(shāng)标網上服務系統提交商(shāng)标業務申請，國家知(zhī)識産權局将對申請所産生(shēng)的商(shāng)标文件采取電子送達。

八、商(shāng)标文件電子送達與紙(zhǐ)質方式送達的關系?

　　用戶通過商(shāng)标網上服務系統提交電子申請後，該申請所産生(shēng)的商(shāng)标文件将由國家知(zhī)識産權局通過商(shāng)标網上服務系統進行電子送達，不再采用紙(zhǐ)質方式送達。

　　通過紙(zhǐ)質方式提交的商(shāng)标申請産生(shēng)的商(shāng)标文件仍采取紙(zhǐ)質方式送達。

　九、如何确定電子送達日期和駁回複審期限?

　　商(shāng)标文件電子送達日期：以商(shāng)标電子文件發出（發送至商(shāng)标網上服務系統）之日起滿15日爲送達日期。

　　申請駁回複審期限屆滿日爲：《商(shāng)标（部分(fēn)）駁回通知(zhī)書(shū)》電子文件發出（發送至商(shāng)标網上服務系統）之日起15日（商(shāng)标文件電子送達期限）+15日（申請駁回複審期限）。

　十、用戶如何知(zhī)曉接收電子商(shāng)标文件?

　　國家知(zhī)識産權局在商(shāng)标文件電子送達同時将通過手機短信和電子郵件（商(shāng)标網上服務系統用戶信息中(zhōng)填寫的手機号碼和電子郵箱地址）提示用戶。用戶應确保所提供的手機号碼和電子郵箱可以正常接收信息。發生(shēng)變更的，用戶應自行及時修改用戶信息。國家知(zhī)識産權局将在用戶填寫或修改電子郵箱地址、手機号碼時進行校驗。

　　非工(gōng)作日商(shāng)标網上服務系統暫不發文。

十一(yī)、商(shāng)标電子文件下(xià)載是否有限制?

　　在商(shāng)标網上服務系統的“電子送達-我(wǒ)(wǒ)的發文”和“發文文書(shū)批量下(xià)載”功能中(zhōng)，每個發文文書(shū)每天可下(xià)載5次。如提示“下(xià)載失敗”，請等待10秒或在非網上申請高峰時段再次嘗試下(xià)載；如已超過下(xià)載次數限制，可撥打010-63218500轉接網上申請技術咨詢，說明原因，請求重置下(xià)載次數。

十二、如果硬證書(shū)損壞，如何登陸系統查看電子發文?

　　已持有商(shāng)标數字證書(shū)--硬證書(shū)的代理機構及律師事務所，爲了不影響登錄系統查看或下(xià)載電子發文，可使用軟證書(shū)登錄系統。請按照以下(xià)操作獲取軟證書(shū)：

　　1.在未安裝硬證書(shū)驅動的電腦上進行操作；

　　2.商(shāng)标網上服務系統首頁右下(xià)側找到“數字證書(shū)驅動下(xià)載”，下(xià)載并安裝“軟證書(shū)驅動”；

　　3.在“軟證書(shū)補發”中(zhōng)進行信息填寫；

　　4.用戶名、申請人名稱、郵箱應與硬證書(shū)信息一(yī)緻；

　　5.“軟證書(shū)補發”提交後，證書(shū)下(xià)載鏈接将發至郵箱；

　　6.下(xià)載安裝軟證書(shū)成功後，在商(shāng)标網上服務系統登錄；

　　7.軟證書(shū)默認PIN爲12345678，修改PIN碼後使用。

　　注意：一(yī)台電腦隻能安裝使用一(yī)個軟證書(shū)且目前僅能使用32位IE浏覽器。

十三、用戶注冊填寫的電子郵箱收不到郵件提示，如何處理?

　　如無法收到用戶驗證或發文提示郵件，可在商(shāng)标網上服務系統“我(wǒ)(wǒ)的賬戶-用戶變更”中(zhōng)變更用戶郵箱，建議使用網易、騰訊和新浪郵箱。